كيف بدأ فيوتشر هوم وكيف أصبحنا من الأفضل؟
بدأت قصة فيوتشر هوم قبل أكثر من عشر سنوات كفريق فني صغير يؤمن بأن العميل المصري يستحق خدمة صيانة أفضل. لاحظنا في ذلك الوقت أن سوق صيانة الأجهزة المنزلية يعاني من مشاكل جوهرية تؤرق العملاء يوميًا: تأخير مستمر في المواعيد، أسعار غير واضحة تتغير بعد وصول الفني، استخدام قطع غيار رديئة وغير أصلية، وغياب أي ضمان حقيقي على العمل المنجز.
رأينا أن هناك فرصة حقيقية لتقديم تجربة مختلفة تمامًا — تجربة تقوم على ثلاث ركائز أساسية: الأمانة والسرعة والاحترافية. بدأنا بالعمل على بناء فريق فني متميز يتم اختياره بعناية وتدريبه على أعلى المعايير، واعتمدنا نظامًا إداريًا احترافيًا يضمن الشفافية في التعامل مع كل عميل.
مع مرور السنوات، نمت الثقة وتزايد عدد العملاء الراضين وتوسعنا في تغطية مناطق أكثر في مصر. اليوم نفتخر بأن فيوتشر هوم أصبح واحدًا من أبرز وأكثر مراكز الصيانة ثقة في مصر، بفضل آلاف العملاء الذين منحونا ثقتهم وبفضل فريق عمل لا يدّخر جهدًا في تقديم الأفضل.